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產品購買后遇到問題怎么辦

發表時間:2013-04-05 作者:新聞部 來源:龍拓金屬 瀏覽:3788

       模具鋼專業供應商—昆山市龍拓金屬制品有限公司04月05日訊:在購買我公司產品以后,在收到貨物后或者在實際生產使用過程中遇到諸如貨物包裝不良、加工尺寸精度未達標、探傷不符合要求等等一系列問題,客戶均能通過以下方式與我司取得聯系,我司將以盡快的速度為您解決。

 

        一、售后專線:

         通過技術服務專線與我司售后服務人員(即技術咨詢專員)聯系,并盡可能完整的闡述您使用過程中所碰到的問題,售后人員將在分析問題所在點后以電話的形式向您提供一套解決方案。該方式一般所需時間為1天時間。

產品購買后遇到問題怎么辦


       二、在線留言:

       如若與我司售后服務線路繁忙時,客戶亦可選擇通過在我司官網在線留言的方式進行相關問題的咨詢。客戶在填寫信息的時候需盡可能完整的寫下您的聯系方式,在反映問題時候最好應闡述您訂購的貨物名稱、時間、訂購單號以及問題所在等信息,以讓我司第一時間為您提供解決方案。該方式所需時間一般為2-3天。

 產品購買后遇到問題怎么辦

 

售后保證:
(1)成立具有專業服務能力的售后團隊,為客戶提供7×24小時的貼心服務,服務內容涉及產品品質、車削加工、真空熱處理等疑問。
(2)在昆山市龍拓金屬制品有限公司官網www.diantao123.com開通在線售后客服,客戶可通過信息、圖片等方式向我司咨詢產品使用過程中所遇到的問題。
(3)不斷更新技術文摘,為客戶提供全面的產品資訊。
 

服務承諾:
(1)凡是當天客戶反應關于品質的問題,江浙滬一帶的客戶在24小時內到達現場協商解決,其他地區在3天之內到達協商解決。
(2)若出現材料尺寸問題,我司承諾24小時內予于重新不了。
(3)若遇工程緊急,需提前需要獲得我司材料,可與我司取得聯系且獲得驗證可以實施的情況下組織提前安排生產,以滿足客戶的需求。

 

         以上規定若有不足之處,敬請諒解,同時,也希望每一個新、老客戶能提供您的寶貴意見,我們定當虛心聽取,以最好的服務以于回報。

 

        更多詳情請撥打咨詢熱線0512-87885994,87885997與昆山市龍拓金屬制品有限公司客服聯系,以更多、更快、更及時地了解到諸如cr12mov模具鋼P20模具鋼H13模具鋼等國產模具鋼價格行情,或者來自日本日立模具鋼材SKD11模具鋼SKD61模具鋼最新材料資訊,也能掌握到瑞典一勝百s136模具鋼、日本大同DC53模具鋼NAK80模具鋼等有關熱處理、應用、價格等模具鋼材一線資訊。

免責聲明:本文僅代表作者本人觀點,昆山市龍拓金屬制品有限公司官網(www.diantao123.com)刊登本文出于傳遞更多信息的目的,對文中陳述、觀點判斷保持中立,并不意味贊同其觀點或證實其描述。

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